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Infos für Käufer

Hier erfahren Sie alles zum Thema Kaufen
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Muss ich mich registrieren?

Jeder Bieter muss sich zuerst auf unserer Seite registrieren (Registrierung), um ein Gebot abgeben zu können. Die Registrierung ist kostenfrei und nur einmal notwendig. Bitte beachten Sie dabei unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Aufkommende Fragen beantworten wir gerne per E-Mail unter info@whiskyauktionberlin.de.


Wie kann ich ein Gebot abgeben?

Während eine Auktion stattfindet, öffnen Sie die Seite des gewünschten Artikels und geben Ihren Gebotsbetrag ein. Ein Biet-Agent unterstützt Sie und bietet automatisch den notwendigen Betrag um Höchstbieter zu werden.
Bitte vergewissern Sie sich vor Gebotsabgabe über die Beschaffenheit und den Zustand der Artikel, da mit Abgabe des Höchstgebotes das dargestellte Angebot angenommen wird.
Unter dem Menüpunkt MEIN KONTO - Gebote können Sie alle Ihre Gebote beobachten.


Wann finden die Auktionen statt?

Alle Auktionstermine finden Sie in unserem Auktionskalender unter dem Menüpunkt INFOS.


Wann genau enden die Auktionen?

Die Auktionen enden am Sonntag ab 20:00 Uhr. Anti-Sniper-Funktion: Wird für einen Artikel in den letzten 10 Minuten bis zum angezeigten Zeitablauf ein erfolgreiches Gebot abgegeben, so verlängert sich für diesen Artikel die Auktionszeit um 10 Minuten ab erfolgreicher Gebotsabgabe.


Welche Gebühren werden berechnet?

Die Verkaufsgebühr beträgt 15 % vom Zuschlagspreis. Zusätzlich erheben wir eine Verpackungspauschale von 5 € pro Flasche für unsere Spezialverpackung. Informationen zu Versandkosten finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass je nach Empfängerland zusätzlich Steuern, Zölle und andere Gebühren anfallen können, welche durch den Käufer zu tragen sind.


Wie erfahre ich, dass ich den Zuschlag erhalten habe?

Nach Ablauf der Auktion erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail über Ihre erfolgreichen Gebote.
Unter dem Menüpunkt MEIN KONTO - Gebote können Sie alle Ihre Gebote einsehen.


Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Zahlung erfolgt nach erfolgreichem Auktionsende über den Menüpunkt MEIN KONTO - Käufe.
Für Beträge bis 5000 € können Kreditkarten (VISA & Mastercard) genutzt werden. Für höhere Beträge nutzen Sie bitte eine SEPA-Überweisung.


Wann erhalte ich meine ersteigerten Flaschen?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2 - 4 Werktage. Lieferungen in EU-Länder, Großbritannien, Schweiz und Liechtenstein können bis zu 14 Werktage dauern.


Welche Länder werden beliefert?

Der Versand erfolgt in alle EU-Staaten, Großbritannien, die Schweiz und Lichtenstein. Seit dem 28.04.2023 versenden wir auch nach: China, Hongkong, Macau, Indien, Japan, Singapur, Südkorea, Taiwan sowie Australien, Neuseeland und Südafrika.


Kann ich meine Flaschen abholen?

Sie können Ihre Artikel bei uns nach Terminvereinbarung und mit Vorlage einer entsprechenden Legitimation abholen.


Wie lange ist der Abholzeitraum?

Artikel zur Selbstabholung werden 14 Tage nach Zuschlagserteilung unentgeltlich zur Abholung bereitgehalten.

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